PC qui rame ou plante
Nettoyage des fichiers temporaires, optimisation du démarrage, désinstallation des logiciels parasites, vérification de l'état du disque.
Dépannage à domicile
Votre ordinateur a un problème ? J'interviens chez vous.
Pas besoin de débrancher votre tour, de la porter en magasin et d'attendre une semaine. Je viens directement à votre domicile, je diagnostique, je résous, et je vous laisse une trace écrite de ce qui a été fait.
Les problèmes que je traite
Virus & logiciels indésirables
Détection et suppression de malwares, adwares, barres de navigation suspectes. Mise en place d'une protection durable.
Sauvegarde & récupération
Sauvegarde de vos photos, documents, mails avant intervention. Récupération de données sur disque défaillant si possible.
Mise en service nouveau PC
Configuration initiale, transfert de vos données depuis l'ancien, installation des logiciels essentiels, paramétrage des comptes.
Mises à jour Windows
Mises à jour bloquées, problèmes après mise à jour, retour à un point antérieur si nécessaire.
Écran bleu & redémarrages
Diagnostic des erreurs système, vérification du matériel (RAM, disque, alimentation), résolution durable.
Comment ça se passe
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Vous me décrivez le problème
Par téléphone ou par mail, en quelques mots. Je pose les bonnes questions pour estimer le besoin.
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Je vous propose un créneau et un devis
Devis écrit avec une fourchette de durée. Pas de surprise au moment de la facturation.
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J'interviens chez vous
Diagnostic, résolution, vérification que tout fonctionne avant de partir.
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Je vous laisse un mémo écrit
Ce qui a été fait, les paramètres modifiés, les bonnes pratiques à retenir, les conseils pour éviter que ça se reproduise.
Questions fréquentes
Combien coûte un dépannage informatique à domicile ?
Le tarif est de 49 € de l'heure, tout compris. Pour une première intervention, il existe un forfait découverte à 39 € (1 h : diagnostic + une action simple). Un devis écrit vous est transmis avant l'intervention : pas de surcoût caché. Le déplacement est inclus jusqu'à 15 km, puis 0,40 €/km au-delà. Voir tous les tarifs.
Dans quelles communes intervenez-vous ?
À Peyrus (26120) et jusqu'à 30 km autour : Chabeuil, Valence, Bourg-lès-Valence, Romans, Crest, Combovin, Châteaudouble, Beaumont-lès-Valence, Montélier, Malissard, Étoile-sur-Rhône…
Faut-il apporter l'ordinateur quelque part ?
Non. J'interviens directement chez vous, sur votre matériel. Pas besoin de débrancher la tour ni de la porter en magasin.
Mes photos et documents risquent-ils d'être perdus ?
Avant toute intervention à risque, je réalise une sauvegarde de vos données (photos, documents, mails). Ce que je vois sur votre matériel reste strictement confidentiel.
Et si le problème réapparaît après votre passage ?
Si un souci lié à mon intervention revient dans les jours qui suivent, je repasse sans frais supplémentaires. Je vous laisse aussi un mémo écrit de ce qui a été fait.